Często zadawane pytania

Jak korzystać z usługi tanich rozmów Pogadaj.pl?

Wybierz numer 0708 188 855. Naciśnij klawisz 1 na klawiaturze telefonu, jeśli nie jesteś pewien, czy masz aktywne wybieranie tonowe. Wprowadź numer z którym chcesz się połączyć, np. połączenie do Wielkiej Brytani 00 44 … Poczekaj na połączenie i rozmawiaj za jedyne 29 gr./min. (35gr zVAT).

Gdzie mogę korzystać z usługi tanich połączeń Pogadaj.pl?

Usługa działa na terenie całej Polski – należy dzwonić ze stacjonarnych aparatów. Usługa nie działa z budek telefonicznych jakiegokolwiek typu oraz z telefonów komórkowych.

Do jakich krajów mogę dzwonić tanio ?

W usłudze Pogadaj.pl możesz dzwonić np. do: Argentyny, Australii, Austrii, do Belgii, Brazylii, Bułgari, Chile, Chin, do Czech, Danii, Estonii, do Finlandii, Francji, do Grecji, do Hiszpanii, Holandii, Hong Kongu, Irlandii,Izraela, do Japonii, Kanady, do Luksemburga, Niemiec, Norwegii, Nowej Zelandii, Peru, Portugalii, Rosji, Singapuru, Stanów Zjednoczonych, USA, Szwajcarii, Szwecji, Tajwanu, na Węgry, do Anglii czy Włoch. Szczegółowy spis wraz z numerami kierunkowymi oraz numerem dostępowym możesz sprawdzić w cenniku.

Czy mogę dzwonić także na numery międzymiastowe w Polsce ?

TAK. Przez Pogadaj.pl jest to możliwe. Cena za minutę jest taka sama jak za granicę – 35 gr brutto. Należy skorzystać z numeru 0708 188 855.

Jak sprawdzić czy mam wybieranie tonowe ?

Wybieranie tonowe jest włączone, gdy przy naciskaniu przycisków słychać w słuchawce tony (różne dźwięki odpowiadające różnym cyfrom). W przypadku wybierania impulsowego, słychać ciąg impulsów (”terkotanie”). Aby przestawić telefon na wybieranie tonowe, należy znaleźć na aparacie przełącznik “TONE/PULSE” lub “T/P” i ustawić go na “TONE” lub “T”.

Ile to kosztuje ?

Opłaty są stałe – 0,35 PLN brutto, czyli już z podatkiem VAT za minutę, na telefony stacjonarne w Polsce oraz do wszystkich krajów obsługiwanych przez numer 0708 188 855. W przypadku krajów i kierunków obsługiwanych przez numer 0708 288 855 cena wynosi 1,28 zl brutto za min., a przez numer 0708 388 855 cena wynosi 2,06 zł brutto za minutę.

Jak naliczane są opłaty za połączenia ?

Taryfikacja jest co minutę, chyba że abonent ma uruchomione u swojego operatora lokalnego naliczanie sekundowe – wtedy 1/60 stawki co sekundę. Opłata liczona jest od momentu połączenia się z naszym systemem, a nie od momentu gdy ktoś odbierze telefon po drugiej stronie.

Mam pakiet socjalny TP S.A. i płacę podwójnie za impulsy. Czy za połączenie z Pogadaj.pl również zapłacę podwójnie?

Tak. W pakiecie socjalnym minuta połączenia z numerem 0708 188 855 w tym przypadku wyniesie 70 gr/min., czyli dzwoniąc przez Pogadaj.pl i tak oszczędzasz 75% niż byś dzwonił za granicę korzystając z pakietu socjalnego TP SA.

Czy mogę skorzystać z Pogadaj.pl spoza Polski ?

Nie. Usługa działa tylko w Polsce.

Połączenia przez podobne numery, podobno są droższe. Skąd taka różnica ?

Możesz łatwo upewnić się jakie stawki stosują operatorzy na połączenia z numerami typu 0708… To właśnie pierwsza cyfra po 708.. decyduje o stawce za minutę, w przypadku “1″ jest ona najniższa i wynosi 35 groszy za minutę, “2″ – oznacza koszt 1.28zł, a “3″ – oznacza 2,06 zł brutto. Możesz to potwierdzić na stronach internetowych Twojego operatora sieci stacjonarnej lub dzwoniąc na odpowiednią infolinię.

Czy muszę się gdzieś rejestrować lub zgłaszać operatorowi stacjonarnemu chęć korzystania z usługi Pogadaj.pl ?

Nie. Każdy może korzystać z usługi Pogadaj.pl, bez podpisywania umowy, zakupu kart czy przedpłat. Upewnij się jednak czy nie masz zablokowanych połączeń z numerami 070… Jeśli masz ustawioną blokadę na numery 070…, jedyną czynnością będzie odblokowanie ich u Twojego operatora telefonii lokalnej.

W jaki sposób zapłacę za połączenia ?

Opłaty za połączenia pojawią się na zwykłym rachunku Twojego operatora. Będą one widoczne jako połączenia do linii 0-70…

Kiedyś, gdy powstały prefiksy 1033, 1044 itp… i okazywało się z czasem, że trzeba płacić osobne rachunki, to utrudniało życie. Jak to będzie w tym przypadku?

Żadnych dodatkowych niepotrzebnych utrudnień. Połączenia z Pogadaj.pl będą wyszczególnione na Państwa dotychczasowym rachunku w pozycji “połączenia do linii 0-70…”

Co będzie jak nie zadzwonię nigdzie w miesiącu? Czy w rachunku będzie jakaś opłata dodatkowa za niedzwonienie ?

NIE. Płaci się tylko za wykonane połączenia z numerem dostępowym Pogadaj.pl

Czy ceny się różnią, w zależności od pory dnia czy dni wolnych od pracy ?

Nie. Ceny są stałe, zawsze dzwonisz jednakowo tanio bez względu na porę dnia itp…

Czy mogę dzwonić na zagraniczne komórki ?

Tak, moźesz dzwonić na komórki do takich krajów jak: Chiny, Hong Kong, Kanada, Singapur, USA.. pełną listę znajdziesz w cenniku.

Podany numer dostępowy nie działa lub jest zajęty, co wtedy ?

Upewnij się czy nie masz zablokowanych połączeń z numerami 070…, do korzystania z usługi niezbędna jest możliwość ich wykonywania. Konieczne jest też wybieranie tonowe.

Mam telefon w Dialogu oraz odblokowane połączenia na numery 070x, czy mogę dodzwonić się na numer Pogadaj.pl bez problemu?

TAK, oto aktualna lista operatorów: TP S.A., Netia, Dialog, Energis i wielu innych…

Gdzie mogę złożyć reklamację, jeśi mój rachunek wydaje się być za wysoki ?

Płacisz za połączenie z numerem dostępowym Pogadaj.pl zgodnie z podanym cennikiem dotyczącym numerów 0708 xxx xxx identycznym w całej Polsce, tak więc nie ma możliwości, aby rozmowy zostały policzone inaczej, niż przewiduje cennik. Jednakże, jeśli zaistnieją wątpliwości, należy zwrócić się z reklamacją do Twojego operatora telefonii lokalnej.

Jeśli będę mieć dalsze pytania, jak mogę uzyskać odpowiedź ?

Możesz skontaktować się wysyłając e-mail: bok@supertel.pl lub dzwoniąc do naszego Biura Obsługi Klienta czynnego całą dobę pod numerem 0-22 (prefix) 492-66-09